Cos'è zendesk?

Zendesk è una piattaforma di servizio clienti basata su cloud che offre strumenti per gestire richieste di assistenza, interazioni con i clienti e altri servizi di supporto. Fondata nel 2007, Zendesk è utilizzata da migliaia di aziende in tutto il mondo per migliorare l'esperienza del cliente e fornire un servizio di supporto efficiente e personalizzato. La piattaforma include funzionalità come il ticketing delle richieste, la gestione delle risposte e dei tempi di risoluzione, la creazione di knowledge base e molto altro. Zendesk è inoltre integrabile con molti altri software e applicazioni per garantire una maggiore efficienza e facilità d'uso.