Cos'è 112?

112: Il Numero Unico di Emergenza Europeo

Il 112 è il Numero Unico di Emergenza Europeo, attivo in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Serbia, Montenegro e Turchia. È gratuito e può essere chiamato da telefoni fissi e cellulari per richiedere soccorso in caso di emergenza.

Quando chiamare il 112:

Il 112 deve essere chiamato in situazioni di emergenza che richiedono un intervento immediato, ad esempio:

• Problemi di salute urgenti (malori, incidenti, ferite gravi)
• Incendi
• Crimini in corso (furti, aggressioni)
• Incidenti stradali
• Situazioni di pericolo (es. persona scomparsa, calamità naturali)

Come funziona il 112:

Quando si chiama il 112, si viene messi in contatto con un operatore che parla la propria lingua (o una lingua internazionale come l'inglese). L'operatore valuta la situazione e smista la chiamata all'ente competente:

• Polizia (o Carabinieri in Italia): per reati, sicurezza pubblica, incidenti stradali.
• Vigili del Fuoco: per incendi, soccorso tecnico urgente, calamità naturali.
• Servizio Sanitario (118 in Italia): per emergenze mediche, ambulanze.

Informazioni importanti da fornire:

Quando si chiama il 112, è fondamentale fornire all'operatore le seguenti informazioni:

• Dove: Il luogo preciso dell'emergenza (indirizzo, punto di riferimento).
• Cosa: La natura dell'emergenza (es. incidente stradale, incendio, malore).
• Chi: Chi sta chiamando e chi ha bisogno di aiuto (numero di persone coinvolte, età approssimativa).
• Quanti: Numero di persone coinvolte e loro condizioni (se possibile).

Vantaggi del 112:

• Unicità: Un unico numero per tutte le emergenze in tutta Europa.
• Multilinguismo: Operatori che parlano diverse lingue.
• Localizzazione: Possibilità di localizzare la chiamata, anche se il chiamante non sa dove si trova.

Abuso del 112:

Chiamare il 112 senza una reale emergenza è un reato punibile per legge e può ritardare l'intervento di soccorso a persone che ne hanno realmente bisogno.

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